我司的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一、依托太鋼。太鋼作為工藝技術(shù)裝備水平較高、品種規(guī)格較全的不銹鋼企業(yè)，是中國不銹鋼具影響力的品牌。我司團(tuán)隊(duì)是不銹鋼專業(yè)技術(shù)人員、工程師及管理人員組成，與太鋼有著良好的感情及合作關(guān)系，同時對太鋼的新產(chǎn)品、新技術(shù)能夠及時做出反應(yīng)；而對于客戶的需求也能夠及時有效地同太鋼生產(chǎn)、技術(shù)部門進(jìn)行充分溝通，實(shí)現(xiàn)建立了用戶與鋼廠的橋梁作用。
二、多年經(jīng)營、信譽(yù)至上。作為一家集不銹鋼銷售、型材加工、及倉儲物流為一體綜合性工貿(mào)企業(yè)。我們時刻把信譽(yù)放在一位，這么多年來公司的每一步成長靠的是從上到下每一位成員的努力付出，靠的是高瞻遠(yuǎn)矚、長遠(yuǎn)規(guī)劃，更靠的是我們一直以來堅(jiān)持的誠信為本、質(zhì)量上乘、長期共贏。
三、服務(wù)至上。不銹鋼行業(yè)從資金逐利、資源逐利的時代已然轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)量至上，專業(yè)服務(wù)至上的核心上來。在經(jīng)濟(jì)陷入低谷、國內(nèi)需求不足的情勢下，企業(yè)生存與發(fā)展不僅需要過硬的產(chǎn)品更加注重產(chǎn)品附加的服務(wù)上來。我們始終秉持比客戶更了解鋼廠裝備，比鋼廠更了解客戶需求，為客戶提供不銹鋼專家指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)一對一的量身定制服務(wù)。
我司對服務(wù)做出如下承諾：
山西恒鑠昌金屬材料有限公司對銷售的所有太鋼產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行三包，并提供快捷的售后服務(wù)，對供貨產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾如下：
一包：對用戶進(jìn)行不銹鋼專業(yè)一對一的服務(wù)；
二包：對用戶在不銹鋼選材、加工及其焊接工藝、使用環(huán)境等個性需求方面，提供技術(shù)支持。
三包：對客戶提供特定的成分、性能、規(guī)格設(shè)計(jì)。
服務(wù)保證：
1、保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到******標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、保證在******標(biāo)準(zhǔn)使用期限內(nèi)滿足客戶使用質(zhì)量。
3、保證交貨準(zhǔn)確、及時。
4、保證接到客戶反饋意見電話，在24小時內(nèi)答復(fù)處理。
5、保證對收到書面質(zhì)量疑義后，24個小時以內(nèi)答復(fù)，48小時派有關(guān)人員趕到現(xiàn)場，首先解決問題，再分析原因，甄別責(zé)任。
